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Lo chiarisce la società

Come riconoscere i funzionari i venditori
e i tecnici dell’Enel

d.c. - 21/09/2011 Il Quotidiano
FILADELFIA - Precisazione da parte dell’Enel.
In riferimento all’articolo pubblicato in data 20/9/2011 (su Il Quotidiano).
Dunque, con una nota diramata dall’Ufficio stampa del gestore elettrico, viene spiegato come riconoscere chi lavora per l’azienda, soprattutto, il suo personale e i suoi venditori che, oltre tutto, sono contrassegnati da una nuova divisa con foto di identificazione.
«Anche quest’anno - si legge nella nota diffusa dall’Ufficio stampa dell’Enel - parte la campagna di prevenzione alle truffe ai danni di cittadini, soprattutto anziani, promossa dall’Enel. Si ricorda che la verifica del contatore viene eseguita solo su richiesta del cliente e nessuna forma di riscossione viene effettuata al domicilio del cliente, essendo a tal fine abilitati solo i canali conosciuti, bollettino postale, banca, carta di credito e bancomat. Da qui, - prosegue il comunicato - l’invito da parte dell’azienda a non aprire la porta a chi si dice tecnico Enel.
Il personale dell’azienda, nonchà i venditori sono contrassegnati da una nuova divisa con fotografia di riconoscimento. Si rammenta, - prosegue ancora la comunicazione del gestore elettrico - inoltre, che i partner commerciali Enel sono tenuti ad illustrare le condizioni di offerta e consegnare al cliente il modulo di adesione e le condizioni di fornitura. Dopo la sottoscrizione dell’offerta e prima dell’attivazione vengono svolti una serie di controlli anche attraverso la “quality call”, una telefonata al cliente per chiedere conferma dell’adesione.
Tali accertamenti sono effettuati a tutela dell’utente e dell’immagine della società.
Si invita, pertanto, - si conclude la nota diffusa dall’Ufficio stampa dell’Enel - a denunciare alle autorità di Pubblica sicurezza eventuali casi sospetti».

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